2020年12月18日
【公認心理師執筆】自分に合った働き方の選択｜新しい働き方としてのテレワーク
タグ : akiko（公認心理師・臨床心理士） , 新型コロナウイルス感染症関連
2020年8月25日
最終更新日 2021年1月18日
目次
テレワークは代替の働き方ではなく、人生を充実させる選択肢
新型コロナウィルス感染症の影響を受け、テレワーク（リモートワーク）の導入が急激に進んでいます。（現状まだまだ先が見えない状況ではありますが）来たる新型コロナウィルス感染症収束後においても、テレワークを導入する企業はどんどん増えていくでしょう。
結果として、新型コロナ感染症以前の“働き方“に、テレワークという新たな選択肢が追加される社会へと徐々に変化していくことが予想されます。
もちろん、「今までと違う働き方をするのは慣れない」「いきなり環境が変わるのは嫌だ」と、テレワークの導入に不安をお持ちの方もいらっしゃることでしょう。
これまでは“職場に行って働く”という働き方が主流だったのですから、このような考えや混乱は生じて当然です。しかし、働き方の選択肢が増えるということは、その分、“自分に合った働き方を選択できる世の中”になるということでもあるのです。
新型コロナウィルスによる生活の変化や自粛生活等々、不安や混乱、もやもや、イライラといったマイナスの感情に溢れ鬱々とした毎日ですが、『自分らしい働き方の選択』という観点から、少しだけ明るい未来を考えてみませんか。
【参考】【精神科医監修】コロナうつの症状、治療、対処・対策、解消法
弊社の母体である医療法人ラック綾瀬メンタルクリニックのブログです。新しい生活様式への適応という観点から、コロナ禍の精神的不調をまとめています。
新しい働き方としてのテレワーク：向き不向き
新しい生活様式＝新しい働き方としてのテレワーク。どうやらテレワークにも向き不向きはあるようです。テレワークの導入がきっかけで「仕事がはかどらず、毎日落ち込み気味だ」「最近ミスが増えた」というメンタルヘルス不調を訴える方が増加している印象はあります。
一方で、テレワークにより「今までよりも働きやすい」「苦手な上司と距離を置けたので、安心して業務に集中できる」という声も耳にします。最近ですと、テレワークから通常出勤に戻ったことで、「テレワーク期間は問題なかったが、通常出勤になってから仕事を休みがち」「仕事に行こうとするとお腹が痛くなる」という方もいらっしゃるようです。
では、実際にテレワークが向いている人、そうでない人とはどのような人なのか。見聞きしたケースをもとにほんの一例ではありますが、少しまとめてみました。
| テレワークが向いている人の特徴 | テレワークが向いていない人の特徴 |
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紋切型に、“テレワークをしたほうがよい”、“テレワークをしないほうがよい”とは言いきれませんね。ある人にとってベストな働き方が、ある人にとっては働きにくい環境でもあるのです。これはテレワークや仕事に限定されず、多くのことに共通することでしょう。
働き方の選択肢が増えるということは、その分、自分に合った選択肢を選択しやすくなるということです。
いずれの場合も大切なことは、実際に選択をするのは自分自身ということ。その選択によって生じるメリット、デメリットを受け入れるのも、もちろん自分自身です。安易な選択は避けて、できることなら自分にとってメリットの多い選択をしたいものですよね。
自分らしい働き方を選択するとは～自分を知る～
私自身のこれまでのメンタルヘルスケア実践を振り返ってみましても、
- 自分に合った職種を教えてほしい
- 自分に向いている仕事を知りたい
というご希望は本当によく耳にするご希望です。
これは、働く人の大部分が、大なり小なり日々感じていることではないでしょうか。
「仕事があるだけありがたいと思え！」
「向き不向きに関係なく、できるように努力しろ！」
「楽に働きたいなんて甘えだ！」
そんなストイックな価値観に基づき成長を成し遂げ、雇用を生み出し続ける企業が存在することも事実であり、これはもうどちらが良い、悪いというものではないのかもしれません。自分に合った仕事を永遠に探し続けた結果、なかなか定職に就けないというパターンもあれば、合わない職場で無理をしすぎた結果、メンタルヘルス不調に陥り休職（あるいは退職）してしまうというパターンもあります。つまるところ、どちらの働き方を選んでも、リスクはつきものなのでしょう。
いずれにせよ、自分に合った仕事を知るためには、まずは自分を知ることが必要です。そのうえで、「こういう職場はどうだろうか」「こういう工夫をするともっと働きやすくなるかもしれない」など、働く環境や働き方についてあれこれ考えて試してみることをおすすめします。自分に合った仕事を考えるうえで、覚えておいていただきたいのは、『職種や業種というよりも職場環境や働き方に注目すべし』ということです。
例えば、接客業一つとっても、あらかじめ話す文言が緻密にマニュアル化されている職場もあれば、臨機応変な対応（アドリブ）が求められる職場もあります。「人と話すことが好きだから、接客業に就こう」と就職した職場が、コミュニケーションがマニュアル化された環境であれば、窮屈さや物足りなさを感じるかもしれません。
一方で、「人と話すことは得意ではないけど、物事を覚えることは得意だし、台本があれば話すことができる」という人であれば、対応がマニュアル化された職場であれば問題なく働くことができるでしょう。このように、職種や業種は大まかな指標とはなりますが、実際に働く上では職場環境や働き方のほうがより重要度が高いのです。
自分に合った働き方を選択するとは～自分を活かす～
自分を知り、自分のタイプを上手に活かして働くことをイメージしていただきやすいよう架空事例を2つほどご紹介しましょう。
ケースA：一つのことに集中すると無敵なOさん
Oさんの尊敬する上司は、いつも複数の案件を同時進行でこなしています。
Oさんはそんな上司に憧れ、次第に上司のように複数の案件に同時に取り組むようになりました。
しかし、上司のようにうまくはいかず、「あ、ここ間違ってる！」「こっちに気を取られているうちに、あっちをやり忘れてた！」「締め切りに間に合わない！」等々、うっかりミスを多発するようになりました。
状況を見かねた上司が、Oさんと面談の機会を設けてくれました。
Oさんは上司との面談を通して、「自分は同時に複数の作業を行う（マルチタスク）よりも、一つずつ順番に素早く作業をこなしていく（シングルタスク）ことが得意なんだ」ということに気が付きました。
上司から『自分はマルチタスク派だから、同時進行で作業をしているけど、Oさんはシングルタスク派ならなるべく一つずつ作業を進めていったほうがいいかもね』とアドバイスをもらいました。
上司のアドバイスをもとに、Oさんは仕事の進め方を工夫するようになりました。
具体的には、その日にすべき業務を書き出し、優先度の高い業務から順番に、「Aが終わったらB、Bが終わったらC」と一つずつこなしていくようにしました。
その結果、やり忘れなどのミスは減り、Oさんの「一つずつ丁寧に作業をする」という強みが生かされるようになりました。
ケースB：移り気なTさん
Tさんは一つのことに集中してとりくむことが苦手で、どちらかというと短期集中型です。
職場でも、集中力が続いているうちは、次々と作業をこなしていくことができるのですが、集中力が切れてしまうと「この作業飽きたなあ…。」と、ぼーっとしてしまい、上司の話も頭に入らず、ミスや締め切りに間に合わないといったことがよくありました。
Tさん自身、自分が短期集中型ということは自覚があるため、自分なりに働き方を試行錯誤してみることにしました。
Tさんが行った工夫として、集中力が切れた時に行う用の別の作業(さほど集中力を要さない事務処理など)を用意しておく、自分の集中力の持続時間を把握した上でタスク管理をするなどがありました。
その結果、今まで集中力が切れてぼーっとしていた時間を有効活用することができ、今までよりも業務がはかどるようになりました。
Tさん自身も、「無理やり集中しようとする」ということが減り、以前よりも仕事のストレスが減ったようです。
このように、Tさんは働き方を工夫することで「集中力が続かない」という特性を「一度に複数のことに取り組むことができる」という強みとして仕事に生かすことができるようになりました。
このように、自分らしい働き方を選択するということは、“自分のタイプ(＝特性、特徴、個性)を知り、自分のタイプに合った働き方をする”と言い換えることができます。“自分のタイプに合った働き方をする“ための手段は多種多様です。先ほど挙げた2人の例では、それぞれ作業の進め方を工夫するという手段をとっています。
他にも、転職により職種そのものを変えるという手段や、上司等と相談して働き方を変えてみる(勤務時間など)等の手段もあります。もちろん、職場によって選択できる手段の幅や内容は異なるものです。冒頭にも述べましたが、今後はこの“自分のタイプに合った働き方をする”ための手段としてテレワークという新たな選択肢が追加されることが予想されます。
自分がやりたいこと・自分にできること
自分に合った働き方と、自分が望む働き方は、残念ながら一致しないこともあります。その際に、自分に合った働き方を優先するのか、自分が望む働き方を優先するのかはみなさん次第です。どちらを優先してもメリットデメリットはありますし、どちらか一方しか選択できないということでもありません。
自分が仕事に何を求めているのか、職場から何を求められているのか、改めて自己認識することが今後の働き方の選択をするうえで鍵となっていくでしょう。自分の特性、価値観、望んでいること等々、「自分自身を知る」ということは簡単ではありません。「頑張っているのに、結果に繋がらない」「なぜかうまくいかない」時は、自己認識のズレとそれに伴う環境とのミスマッチが原因であることが多いようです。
つまり、このようなお悩みをお持ちの方は、「自分のことを知っているつもり」であったり、あるいは「自分の知らない自分がいる」可能性があります。
自分を知り、自分に合った環境を選択するために何ができるか…
例えば専門機関で心理検査を受けてみる、職場の上司や同僚からフィードバックをもらう等々、方法は様々です。
さいごに：自分に合った選択をして人生の充実を！
人生の中で仕事が占める割合は少なくはありません。1日8時間仕事に費やし、1日8時間睡眠を取るとなると、実に起床時間の半分は仕事をしていることになります！できることなら充実したビジネスライフを送りたいものです。株式会社サポートメンタルヘルスでは、働くみなさんのビジネスライフをより充実し、有益なものにするためのお手伝いをさせていただいています。
「仕事もプライベートも充実している！」
「日曜日の夕方に憂鬱にならない！サ○エさんを楽しめる！」
そんな生活への一歩を踏み出しませんか。
なお、今回の記事は国際生活機能分類：ICF（厚生労働省HP）のコンセプトに基づき整理してみました。
ICFは、ビジネスパーソンだけではなく、管理職も参考にすべき発想だと言えます！
【参考】【精神科医監修】テレワークうつ・リモートワークうつを対策！
【執筆】
akiko（公認心理師・臨床心理士）
